Objeciones

¿Por qué Ganemo cobra más que Odoo?

En Ganemo ofrecemos un servicio integral y personalizado para Odoo, adaptándonos a las necesidades de cada empresa con asesoría estratégica, soporte especializado y desarrollo a medida. 

Nos enfocamos en que el cliente comprenda la lógica de Odoo, trabajando en equipo entre nuestros analistas y el líder del proyecto de tu empresa. 

Además, priorizamos los tiempos de salida a producción: proyectos con módulos como Inventario, Manufactura, Nómina y Contabilidad Completa toman entre 60 y 90 días, mientras que procesos más simples requieren 30 a 60 días.

 

¿Cual es la diferencia de ser un partner directo con Odoo y ser partner con ustedes?

 Ser Partner de Ganemo no lo acredita como Partner de Odoo, son suscripciones diferentes, que a su vez contemplan beneficios diferentes y precios diferentes a nivel de suscripción.


  1. La suscripción con Ganemo te da beneficios extra como tener un equipo de infraestructura de confianza para la atención de bases de datos administradas por Ganemo, el beneficio de elegir qué tipo de versión deseas contratar,(Community o Enterprise), y Packs de Soporte de implementación o consultoría bajo demanda que te permitirán tener sesiones en vivo, y muchos beneficios más.

  2. A través de Ganemo puedes revender también Odoo a nivel de licencias, sin necesidad de ser Partner directo de Odoo.


¿Por qué son más baratos si son Partners y dan más beneficios?

Ganemo es Partner de Odoo e implementamos Odoo en Perú, al igual que la distribución del ERP para LATAM y países de habla hispana. A nivel de soporte funcional, nos enfocamos en que el cliente entienda la lógica de Odoo desde cero, para solventar y tener como meta salir a producción.

Nuestros precios a nivel de licenciamiento es el mismo a Odoo, la única variante es en el tema de Pack's de soporte, y posibles integraciones.


¿Cuál es el principal problema del cliente para una implementación?

Entiendo, esa es una pregunta clave. A menudo, nos encontramos con varias consultas, al considerar la implementación de Odoo. Permítame destacar las más comunes y cómo podemos abordarlas:


  1. Tiempos de Implementación: En el caso de Ganemo, el tiempo estimado para una proyecto referencial con módulo (Inventario, Manufactura, Nómina, Contabilidad Completa) es de 60 a 90 días, y en Procesos más simples, es de 30 a 60 días. Esto permite la configuración inicial y avanzada del proyecto en sí. Para tener como meta la salida a Producción.
  2. Complejidad Técnica
  3. Impacto en la Productividad
  4. Falta de Personal Capacitado


En resumen, para manejar eficazmente estas objeciones, es fundamental proporcionar información clara y específica que aborde cada preocupación. Al demostrar el valor a largo plazo, la compatibilidad técnica y el apoyo integral que ofrecemos, podemos facilitar la adopción de nuestra solución y construir una relación de confianza con nuestros clientes."


Deseo que Ganemo me entregue la base de datos ya configurada y lista para usar.

Política actual de Ganemo:

Ganemo no realiza el ingreso o registro de información directamente en la base de datos del cliente. Todas las configuraciones y cargas de datos se realizan de forma colaborativa con el cliente. Esto significa que el cliente debe compartir su pantalla durante las sesiones de trabajo para indicar los procesos y datos que se desean configurar en Odoo.


Implicancia para el proyecto:

Por lo tanto, es necesario que el cliente cuente con un equipo dentro del proyecto que pueda participar activamente en las sesiones, recibir las capacitaciones correspondientes y entender la lógica de funcionamiento de Odoo para avanzar correctamente con la implementación y de esta manera se capaciten en el uso del mismo.


¿Por qué, después de contratar, debo esperar un mes para tener mi primera sesión de consultoría?

Actualmente, las agendas de los analistas están organizadas con anticipación y trabajan con una programación mensual. Por eso, las contrataciones realizadas durante el mes actual tienen como fecha de inicio formal de sesiones el mes siguiente.


Sin embargo, desde el día uno puedes empezar a avanzar, ya que tienes acceso inmediato a:

  1. Envío de tickets de soporte y consultoría.
  2. Solicitud de manuales de configuración de los módulos contratados.
  3. Documentación interna diseñada para guiarte paso a paso.


Propuesta de avance anticipado:

Con los tickets y manuales, el cliente puede ir avanzando con configuraciones básicas antes de la primera sesión formal, además sugerimos agendar de manera anticipada entre 2 a 3 sesiones por semana, eligiendo entre los días y horarios disponibles que te muestra el calendar. Esto asegura un avance continuo en la implementación y una mejor organización del proyecto.


¿Y si necesito funciones que Odoo no tiene?

Durante el proceso de implementación, tu analista trabajará contigo en conjunto para adaptar el ERP de acuerdo a los flujos de tu empresa. Si se identifica que alguna necesidad específica no está cubierta de forma nativa por Odoo, se seguirán estos pasos:


Evaluación funcional:

Primero, el analista validará si es posible cubrir esa necesidad con alguna configuración avanzada dentro del sistema.


Revisión de soluciones existentes:

Si no es posible con configuración, se revisará si existe algún módulo en el mercado que puedas adquirir e integrar a tu base.


Desarrollo personalizado:

Como última opción, si no existe una solución disponible, Ganemo puede desarrollar la funcionalidad desde cero, ya que también somos desarrolladores de módulos para Odoo. Este tipo de desarrollo implica costos adicionales, los cuales serán evaluados y cotizados según el alcance.


Nuestro objetivo es adaptar Odoo a tus procesos, asegurando siempre la escalabilidad y sostenibilidad del sistema.


Ya tuve una mala experiencia con otro partner, ¿Cómo sé que ustedes son diferentes?

Lamentamos mucho que hayas tenido una mala experiencia anterior, y entendemos perfectamente tu preocupación. En Ganemo trabajamos con una metodología clara, transparente y colaborativa desde el inicio.

Algunas cosas que nos diferencian:

Te acompañamos paso a paso: No solo implementamos, sino que te capacitamos para que tú y tu equipo entiendan y dominen el sistema.

Acceso directo al equipo: Desde el primer día puedes emitir tickets de soporte, consultar manuales internos y agendar sesiones con nuestros analistas especializados.

Metodología de trabajo clara: Cada etapa del proyecto está documentada, con entregables y seguimiento. Esto evita sorpresas y asegura avances reales.

Experiencia comprobada: Contamos con casos de éxito en distintos países y sectores, con clientes que hoy siguen trabajando con nosotros. Si lo deseas, podemos mostrarte algunos ejemplos relevantes en la siguiente web:  References | Ganemo

Nuestra prioridad es que tu proyecto sea exitoso, y por eso te mantenemos siempre involucrado y bien informado.
Queremos que esta vez tengas una experiencia totalmente diferente.


Asegúrame que el pack de horas de soporte que estoy contratando será suficiente y que no voy a necesitar más horas.

Entiendo completamente tu preocupación, y es muy válida.

En Ganemo hemos diseñado los packs de soporte para que se adapten a distintos tipos de proyectos y necesidades. Sin embargo, es importante ser transparentes ya que esto depende de varios factores importantes, especialmente del uso estratégico que tú mismo le des a esas horas ya que depende directamente de tres factores clave:


  • El alcance de los procesos que deseas cubrir.
  • La complejidad funcional de los módulos involucrados.
  • El nivel de autonomía y compromiso del equipo que participará


Tú tendrás el control para agendar las sesiones y decidir en qué módulos o flujos enfocarnos.

Es clave que, luego de cada sesión, el equipo pueda aplicar lo aprendido y avanzar, evitando repetir temas o repasar por falta de práctica.


Solicitud de soporte presencial en las instalaciones del cliente

Ganemo es una empresa peruana que brinda servicios de soporte e implementación de Odoo de forma 100% virtual. Esta modalidad nos permite ofrecer atención ágil, programada y con especialistas altamente capacitados, sin limitaciones geográficas. Toda la consultoría, capacitaciones y acompañamiento se realiza por canales digitales, lo que ha demostrado ser eficiente incluso para proyectos complejos. Puedes agendar reuniones virtuales según tu disponibilidad y asegurar un seguimiento continuo y personalizado sin necesidad de desplazamiento físico.

Aplazamiento de la decisión para contratar el servicio con Ganemo

Entendemos que quieras tomarte un tiempo para evaluar, es completamente válido. Solo es importante considerar que en Ganemo las agendas de los analistas se programan con un mes de anticipación. Esto significa que si decides avanzar más adelante, probablemente tu implementación comience recién en más de un mes. En cambio, si decides esta semana, puedes asegurar tu espacio y evitar retrasos en el inicio del proyecto.


Desconfianza en la empresa Ganemo o sus soluciones

Entendemos que quieras asegurarte antes de contratar un servicio. Para ayudarte a construir confianza, contamos con una sección en nuestra web donde puedes ver referencias reales de empresas que ya han confiado en Ganemo. Encontrarás el nombre de la empresa, su rubro y país, lo que demuestra nuestra experiencia en diferentes sectores y regiones:  Our References | Ganemo


Falta de presupuesto disponible para contratar el servicio

Entiendo que el presupuesto puede ser una limitación en este momento. Justamente por eso, en Ganemo ofrecemos la posibilidad de trabajar por fases, iniciando con una etapa mínima que permita avanzar sin comprometer una gran inversión inicial. Además, nuestros paquetes de soporte están diseñados para adaptarse a distintos niveles de necesidad y presupuesto. Podemos revisar juntos cuál es la opción más viable para ti en este momento sin dejar de avanzar en tu proyecto.


Ya tengo proveedor de Odoo o soluciones similares

Qué bueno que ya estés trabajando con Odoo, eso demuestra que valoras herramientas sólidas para la gestión de tu empresa. En Ganemo, nos especializamos en Odoo Enterprise y contamos con amplia experiencia en implementaciones alineadas a requerimientos locales, especialmente en Perú y Latinoamérica. A diferencia de otros proveedores, ofrecemos desarrollos propios certificados, paquetes de soporte adaptables, y una atención planificada con analistas expertos.

Muchas empresas que ya tenían proveedor decidieron elegir a Ganemo como su partner integrador, al notar mejoras en tiempo de respuesta, capacidad de personalización y acompañamiento estratégico. Estaremos encantados de mostrarte cómo podemos marcar una diferencia real también en tu proyecto.






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