El problema: La saturación de mensajes en WhatsApp
Imagina esta escena: Es lunes por la mañana y tu equipo de ventas ya está inundado de mensajes de WhatsApp. Cada "Hola" podría ser un cliente potencial, pero responder manualmente a cada uno consume horas valiosas. Peor aún, muchos de estos mensajes no califican como leads reales, pero no hay forma de saberlo sin una conversación exhaustiva. Este es el día a día de muchas empresas que aún no han descubierto el poder de la automatización.
La solución: Agentes de inteligencia artificial para WhatsApp
Con un agente de IA, cada mensaje de WhatsApp es una oportunidad para calificar leads sin intervención humana. Por ejemplo, una institución financiera utiliza nuestro agente para preguntar automáticamente sobre el tipo de préstamo deseado, calificando al lead en segundos. Si el cliente responde "Quiero un préstamo", el agente sigue con preguntas específicas para evaluar su elegibilidad, todo en tiempo real.
Integración con tu CRM
La magia no termina con la conversación. Toda la información recopilada se integra directamente en tu CRM, como Odoo, creando un lead estructurado con todos los detalles necesarios. Imagina tener todos los datos de un potencial cliente, desde el tipo de inmueble hasta su horario preferido de contacto, sin que tu equipo tenga que teclear nada. Esto es posible con Ganemo, donde transformamos tus interacciones en WhatsApp en oportunidades de negocio concretas.
Flexibilidad y comprensión del lenguaje natural
¿Y si el cliente se desvía del guion? Nuestro agente es lo suficientemente inteligente como para entender respuestas no estructuradas. Por ejemplo, si en lugar de seleccionar una opción numérica, el cliente escribe "Tengo una casa", el agente interpreta correctamente la respuesta y continúa con el proceso. Esta flexibilidad asegura una experiencia de usuario fluida, aumentando las tasas de conversión.
El resultado: Eficiencia y satisfacción
Al final del proceso, no solo has ahorrado tiempo valioso, sino que también has proporcionado una experiencia rápida y satisfactoria al cliente. Con toda la información necesaria ya en tu CRM, tu equipo puede enfocarse en lo que realmente importa: cerrar ventas. Implementar esta solución con Ganemo es el primer paso hacia la transformación digital de tu empresa.
Cómo automatizar la atención al cliente en WhatsApp y no morir en el intento