El desafío de María: entregas que se complican
María gestiona el almacén de una empresa de distribución de drones. Cada mañana, su equipo recibe decenas de pedidos que deben prepararse y enviarse el mismo día. Pero últimamente, los retrasos se acumulan: el picking tarda más de lo esperado, las salidas se retrasan y los clientes comienzan a quejarse. María sabe que necesita optimizar sus procesos, pero no está segura de cómo configurar plazos realistas para cada etapa de la entrega en Odoo. Su frustración crece cada vez que un pedido no cumple con los tiempos prometidos.
Entendiendo las entregas en dos pasos en Odoo
Las entregas en dos pasos separan el proceso de preparación (picking) del proceso de envío (out), creando operaciones estancas que se disparan secuencialmente. Esta configuración permite una gestión más granular del flujo logístico y una mejor asignación de responsabilidades entre equipos.
Imagina a Carlos, responsable de picking en una empresa de electrónica. Antes de implementar esta separación, su equipo mezclaba preparación y envío, generando confusiones y retrasos. Al configurar entregas en dos pasos con Ganemo, cada etapa tiene fechas claras y responsables definidos. Carlos ahora sabe exactamente qué picking debe completar cada día, mientras el equipo de logística se enfoca únicamente en las salidas programadas.
Configuración de plazos de entrega por etapa
Odoo permite definir plazos específicos para cada paso del proceso de entrega. Sin configuración, el sistema asume que todo debe hacerse el mismo día de la venta, pero las empresas reales necesitan flexibilidad según su capacidad operativa.
Take the case of TechImport, distribuidor de componentes informáticos. Vendían productos con promesa de entrega en 48 horas, pero internamente necesitaban 24 horas para picking y 24 horas para envío. Con la ayuda de Ganemo, configuraron plazos diferenciados: 1 día para picking y 1 día para out. Ahora, cuando un cliente compra el lunes, el picking se programa para martes y el out para miércoles, cumpliendo perfectamente con la promesa al cliente.
La importancia de las fechas programadas
Las fechas programadas en Odoo guían el trabajo diario de los operativos de almacén. Estas fechas aparecen en las órdenes de trabajo y determinan la prioridad de las operaciones, asegurando que cada equipo sepa exactamente qué debe completar y cuándo.
En Distribuciones Modernas, los operativos de picking revisaban constantemente qué pedidos debían prepararse cada día. Tras implementar Odoo con Ganemo, cada mañana acceden a su "Biblia de trabajo": una lista filtrada por almacén con todas las operaciones de picking programadas para ese día, con fechas claras y productos específicos. Esto eliminó las dudas y mejoró la eficiencia en un 40%.
Optimización del flujo con reglas avanzadas
Para necesidades logísticas complejas, Odoo ofrece reglas avanzadas que permiten ajustar los plazos según productos, clientes o condiciones específicas. Estas reglas se aplican automáticamente, asegurando consistencia en las promesas de entrega.
GlobalElectro enfrentaba el desafío de gestionar entregas urgentes junto con pedidos estándar. Con Ganemo, implementaron reglas que reducían los plazos a 4 horas para clientes premium y mantenían 2 días para clientes regulares. El sistema ahora ajusta automáticamente las fechas programadas, permitiendo al equipo priorizar sin confusiones y cumplir con expectativas diferenciadas.
Beneficios de una implementación profesional
Una configuración adecuada de entregas en dos pasos no solo evita retrasos, sino que proporciona visibilidad completa del flujo logístico, mejora la satisfacción del cliente y optimiza el uso de recursos humanos y materiales.
Logística Integral redujo sus retrasos de entrega del 15% al 2% después de trabajar con Ganemo en la configuración de sus plazos. Ahora, cada departamento conoce sus tiempos exactos, los clientes reciben estimaciones realistas y la empresa puede escalar sin preocuparse por colapsos operativos. La transparencia del proceso ha convertido la logística en una ventaja competitiva.
¿Cómo gestionar entregas en dos pasos en Odoo sin retrasos? La guía definitiva